Pomoc

Často kladené otázky

Nenašli jste odpověď? Zavolejte nám na 773 731 855.

Jak funguje objednávka?
Vyberte si atrakci z katalogu, zvolte termín a pobočku. Po odeslání objednávky vás kontaktujeme pro potvrzení a domluvíme detaily doručení.
Jak daleko doručujete?
Doručujeme po celé České republice. Cena dopravy se počítá podle vzdálenosti od nejbližší pobočky. Přesnou cenu vám sdělíme při potvrzení objednávky.
Co je potřeba k instalaci hradu?
Rovný travnatý povrch minimálně o 2 metry větší než rozměry atrakce, přístup k elektřině (230V) a volný příjezd pro dodávku. Atrakci nafoukáme a připravíme my.
Jsou hrady bezpečné?
Ano. Všechny naše atrakce splňují evropskou normu EN 14960 a mají platné certifikáty. Pravidelně je kontrolujeme a udržujeme.
Na jak dlouho si mohu hrad půjčit?
Standardní pronájem je na celý den (dopoledne až večer). Vícedenní pronájem je možný po domluvě se slevou.
Co když prší?
Nafukovací atrakce nelze bezpečně provozovat za deště nebo silného větru. V případě nepříznivého počasí nabídneme náhradní termín nebo plný storno.
Kolik dětí může být na hradu najednou?
Záleží na velikosti atrakce — od 4 do 15+ dětí. Přesný počet je uveden u každé atrakce v katalogu a na certifikátu.
Musím zajistit dozor?
Ano. Objednavatel je povinen zajistit dozor dospělé osoby po celou dobu provozu atrakce. Bezpečnostní pravidla vám předáme při instalaci.
Jak probíhá platba?
Platbu můžete provést online kartou přes zabezpečenou platební bránu Stripe, nebo hotově při doručení.
Prodáváte hrady i na prodej?
Ano! V našem e-shopu nabízíme nové i bazarové skákací hrady. Podívejte se na aktuální nabídku v sekci E-shop.
Lze objednat více atrakcí najednou?
Samozřejmě. Čím více atrakcí objednáte, tím výhodnější cenu vám nabídneme. Ideální pro firemní akce, školní dny nebo velké oslavy.
Jak daleko dopředu mám objednat?
Doporučujeme objednat alespoň 7–14 dní předem, zejména v sezóně (květen–září). Na poslední chvíli se ale také snažíme vyhovět.