Pomoc

Często zadawane pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń do nas: 773 731 855.

Jak działa zamówienie?
Wybierz atrakcję z katalogu, wybierz termin i oddział. Po wysłaniu zamówienia skontaktujemy się z Tobą w celu potwierdzenia i ustalenia szczegółów dostawy.
Jak daleko dostarczacie?
Dostarczamy po całych Czechach. Cena dostawy jest obliczana według odległości od najbliższego oddziału. Dokładną cenę podamy przy potwierdzeniu zamówienia.
Co jest potrzebne do instalacji zamku?
Równa trawiasta powierzchnia o co najmniej 2 metry większa niż wymiary atrakcji, dostęp do prądu (230V) i swobodny dojazd dla dostawy. Atrakcję napompujemy i przygotujemy my.
Czy zamki są bezpieczne?
Tak. Wszystkie nasze atrakcje spełniają europejską normę EN 14960 i posiadają ważne certyfikaty. Regularnie je kontrolujemy i konserwujemy.
Na jak długo mogę wypożyczyć zamek?
Płacisz za dni, które zarezerwujesz. Dzień wynajmu nie oznacza jednak 24 godzin: atrakcję odbieramy ostatniego dnia wynajmu po 20:00 albo następnego dnia, zależnie od naszej trasy. Jeśli zarezerwujesz sobotę, płacisz za jeden dzień, a odbierzemy ją w sobotę wieczorem lub w niedzielę. Chcesz mieć zamek na pewno także w niedzielę? Zarezerwuj dwa dni. Więcej dni wybierzesz bezpośrednio w zamówieniu, a każdy kolejny dzień jest tańszy.
Co jeśli pada deszcz?
Dmuchanych atrakcji nie można bezpiecznie eksploatować podczas deszczu lub silnego wiatru. W przypadku złej pogody zaoferujemy termin zastępczy lub pełną rezygnację.
Ile dzieci może być na zamku jednocześnie?
Zależy od wielkości atrakcji — od 4 do 15+ dzieci. Dokładna liczba jest podana przy każdej atrakcji w katalogu i na certyfikacie.
Czy muszę zapewnić nadzór?
Tak. Zamawiający jest zobowiązany zapewnić nadzór osoby dorosłej przez cały czas działania atrakcji. Zasady bezpieczeństwa przekażemy przy instalacji.
Jak przebiega płatność?
Płatność można dokonać online kartą przez bezpieczną bramkę płatniczą Stripe lub gotówką przy dostawie.
Czy sprzedajecie zamki?
Tak! W naszym e-sklepie oferujemy nowe i używane dmuchane zamki. Sprawdź aktualną ofertę w sekcji E-shop.
Czy można zamówić kilka atrakcji jednocześnie?
Oczywiście. Im więcej atrakcji zamówisz, tym korzystniejszą cenę zaoferujemy. Idealne na imprezy firmowe, dni szkolne lub duże uroczystości.
Z jakim wyprzedzeniem mam zamówić?
Zalecamy zamówienie z wyprzedzeniem co najmniej 7–14 dni, szczególnie w sezonie (maj–wrzesień). W ostatniej chwili również staramy się pomóc.